María Alejandra Carvajal

Perfil Profesional Consultora Especialista en Calidad, Procesos y Mejora Continua, Especialista en CMMI for Dev. 2.0, Appraisal Team Member (Certified CMMI Associate), IQNet ISO 9001 Lead Auditor (ISO 9001: 2015) ***************** PROFESSIONAL PROFILE SPECIALIST CONSULTANT IN QUALITY, PROCESSES AND CONTINUOUS IMPROVEMENT, SPECIALIST IN CMMI FOR DEV. 2.0, APPRAISAL TEAM MEMBER (CERTIFIED CMMI ASSOCIATE), IQNET ISO 9001 LEAD AUDITOR (ISO 9001: 2015) ***************** Fortalezas Creativa, Pro activa, Capacidad para: Integrar equipos multidisciplinarios, Liderazgo, Capacidad Generar transformaciones con fuerte orientación al LogrO ***************** Strengths Creative, Proactive, Ability to: Integrate multidisciplinary teams, Leadership, Ability to generate transformations with a strong orientation to Achievement ***************** TIC Process (Owner) Auditor Interno - Consultor Experto - Mayo 2020 - Actual Consultorías realizadas entre TIC Process y GPF Soluciones (de Alberto Sánchez) Auditoría Interna ODEA Mayo 2020 Auditoría Interna Softoffice Mayo 2020 Auditoría Interna Sondeos Junio 2020 ARSAT - Coordinadora del Proyecto de Mejora, resolución de hallazgos, actualización de procesos. (actualmente) CESSI: Integrante de la Comisión de Calidad y Jurado Evaluador del Premio Sadosky 2020. (actualmente) ******************* TIC Process (Owner) Internal Auditor - Expert Consultant - May 2020 - Current Consultancies carried out between TIC Process and GPF Soluciones (by Alberto Sánchez) Internal Audit ODEA May 2020 Internal Audit Softoffice May 2020 Internal Audit Surveys June 2020 ARSAT - Coordinator of the Improvement Project, resolution of findings, process update. (actually) CESSI: Member of the Quality Commission and Evaluating Jury of the 2020 Sadosky Award. (Currently) ***************** Wolox Head of Quality Desde Agosto 2019 - Abril 2020 Responsable del Sistema de Gestión de Calidad, Diseño de la Estrategia de Calidad, Gestión Presupuestaria, ****************** Wolox Head of Quality From August 2019 - April 2020 Responsible for the Quality Management System, Design of the Quality Strategy, Budget Management ****************** Telefónica Argentina Consultor Senior de Procesos, Calidad y Reporting de la Dirección de Tecnología Desde Abril de 2016 - Julio 2019 Responsable de Calidad y del Modelo de Gestión de Proveedores: Diseño y Desarrollo de Modelos de Procesos y Operaciones asociadas a las áreas de Investigación y TI. Implementación de Metodologías Ágiles, Assessments, Gap Análisis CMMI para el Área de Gobierno de Tecnología. Desarrollo e Implementación del Proceso “Enfoque de Calidad” mapeado contra ISO 9001, SPICE, CMMI. Desarrollo del Modelo “Clouders” Para Proyectos Ágiles, Desarrollos de los Procesos de Redes y Telefónica Fija/Móvil. Auditor Interno de Calidad, Auditor de Procesos. Implementación del Mapa de Procesos de la Dirección de Tecnología. Acreditación de Calidad Estrella del Modelo de Gestión de Proveedores. ***************** Telefonica Argentina Senior Process, Quality and Reporting Consultant of the Technology Department From April 2016 - July 2019 Responsible for Quality and the Supplier Management Model: Design and Development of Processes and Operations Models associated with the Research and IT areas. Implementation of Agile Methodologies, Assessments, Gap Analysis CMMI for the Technology Government Area. Development and Implementation of the "Quality Approach" Process mapped against ISO 9001, SPICE, CMMI. Development of the “Clouders” Model for Agile Projects, Network Processes and Fixed / Mobile Telephone Development. Internal Quality Auditor, Process Auditor. Implementation of the Process Map of the Technology Department. Star Quality Accreditation of the Supplier Management Model. ************** Impruvit S.A - Ahora TIC Process Consultor Senior en Mejora de Procesos Desde Febrero de 2011 Liveware Inc, USA, CMMI Institute USA (Jul 2017-Actual): Lead Appraiser Agent. 29766: CSI Medellin ML3 SVC (Jul 10, 2017 to Jul 14, 2017) 30087: CSI Mexico ML5 Dev (Jul 26, 2017 to Sep 15, 2017), 30095: COSTI ML5, CMMI-DEV v1.3, (Aug 02, 2017 to Sep 08, 2017), 30096: Sofrecom Argentina 2017, CMMI-DEV v1.3 and CMMI-SVC v1.3 (Aug 16, 2017 to Oct 06, 2017) EPIDATA, Buenos Aires (Enero 2017 - Febrero 2017) Process Improvement Consultant. Participación como Auditor ISO 9001. Consultoría en Actualización y Mejora de Procesos. Consultor Externo TECHNISYS, Buenos Aires (Febrero, Abril 2016). Process Improvement Consultant. Participación. Auditor ISO 9001. Consultoría en Actualización y Mejora de Procesos. Consultor Externo DICSYS, Córdoba (Noviembre, Dic 2015). Process Improvement Consultant. Participación en Scampi L3 como ATM. PAE (Agosto 2015, Diciembre 2015): Process Improvement Consultant. Auditor ISO 9001. Consultoría en Actualización y Mejora de Procesos. Consultor Externo, Implementación de Herramientas de Gestión de Proyectos. EPIDATA (Junio 2015, Noviembre 2015) : Process Improvement Consultant. Auditor ISO 9001. Consultoría en Actualización y Mejora de Procesos. Consultor Externo. Implementación de Herramientas de Gestión de Proyectos. PRAVENCA Y ARROZ MASÍA(Dic. 2014 – Sept. 2015) Senior Manager Process Improvement Pravenca / Arroz Masía Proyecto para el Desarrollo de Operaciones y Mejora de Procesos de la Planta Procesadora Agroindustrial de Venezuela C.A. (PRAVENCA) y Arroz Masía. La Configuración e Implementación de un Sistema de asignación, seguimiento y control de actividades de Planta, Taller y Almacén para el control de la hoja de vida y del mantenimiento preventivo de los Equipos de la Planta, vehículos de transporte, de carga y personales de Pravenca. Creando un modelo de operaciones de gestión de Procesos soportado en una infraestructura Tecnológica de punta: Integración, Configuración e Implementación de un Sistema de Inventario. Evaluación Análisis y Rediseño del Procesos Integración de los Procesos de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Equipos, Maquinarias y Vehículos Pesados y Livianos de la Planta con los Procesos de Compras e Inventario Reemplazo de Sistema de Inventario Instalación e Integración del nuevo Sistema de Inventario con la Herramienta de Seguimiento y Control de Actividades. MICROM INDUSTRIAL (Venezuela)/ MICROM INC Panamá (Feb 2011 -Dic 2014) Gerente General – Senior Manager Process Improvement: Dirigir las acciones de mejora y rediseño de procesos, la calidad de servicios brindados y la productividad organizacional. Supervisar, controlar y evaluar la administración de recursos humanos, financieros, materiales y de servicios, asociados con la Gestión Empresarial. Dirigir la aplicación de Planes, Presupuestos, Proyectos, Organización, Estrategias y Objetivos Empresariales. Disponer la implementación de medidas correctivas, resultantes de las auditorías realizadas. ************************ Impruvit S.A - Now TIC Process Senior Consultant in Process Improvement Since February 2011 Liveware Inc, USA, CMMI Institute USA (Jul 2017-Present): Lead Appraiser Agent. 29766: CSI Medellin ML3 SVC (Jul 10, 2017 to Jul 14, 2017) 30087: CSI Mexico ML5 Dev (Jul 26, 2017 to Sep 15, 2017), 30095: COSTI ML5, CMMI-DEV v1.3, (Aug 02 , 2017 to Sep 08, 2017), 30096: Sofrecom Argentina 2017, CMMI-DEV v1.3 and CMMI-SVC v1.3 (Aug 16, 2017 to Oct 06, 2017) EPIDATA, Buenos Aires (January 2017 - February 2017) Process Improvement Consultant. Participation as an ISO 9001 Auditor. Consulting in Updating and Improving Processes. External consultant TECHNISYS, Buenos Aires (February, April 2016). Process Improvement Consultant. Participation. ISO 9001 Auditor. Consulting in Updating and Improving Processes. External consultant DICSYS, Córdoba (November, Dec 2015). Process Improvement Consultant. Participation in Scampi L3 as an ATM. PAE (August 2015, December 2015): Process Improvement Consultant. ISO 9001 Auditor. Consulting in Updating and Improving Processes. External Consultant, Implementation of Project Management Tools. EPIDATA (June 2015, November 2015): Process Improvement Consultant. ISO 9001 Auditor. Consulting in Updating and Improving Processes. External consultant. Implementation of Project Management Tools. PRAVENCA AND RICE MASÍA (Dec. 2014 - Sept. 2015) Senior Manager Process Improvement Pravenca / Arroz Masía Project for the Development of Operations and Process Improvement of the Agroindustrial Processing Plant of Venezuela C.A. (PRAVENCA) and Arroz Masía. The Configuration and Implementation of a System for the assignment, monitoring and control of Plant, Workshop and Warehouse activities to control the resume and preventive maintenance of the Plant Equipment, transport vehicles, cargo and Pravenca personnel . Creating a model of Process management operations supported by a state-of-the-art technological infrastructure: Integration, Configuration and Implementation of an Inventory System. Evaluation, Analysis and Redesign of the Processes Integration of the Preventive and Corrective Maintenance Processes of Equipment, Machinery and Heavy and Light Vehicles of the Plant with the Purchasing and Inventory Processes Inventory System Replacement Installation and Integration of the new Inventory System with the Activity Monitoring and Control Tool. MICROM INDUSTRIAL (Venezuela) / MICROM INC Panama (Feb 2011-Dec 2014) General Manager - Senior Manager Process Improvement: Direct the actions of improvement and redesign of processes, the quality of services provided and organizational productivity. Supervise, control and evaluate the administration of human, financial, material and service resources, associated with Business Management. Direct the application of Plans, Budgets, Projects, Organization, Strategies and Business Objectives. Arrange for the implementation of corrective measures, resulting from the audits carried out. ********************** LIVEWARE IS Consultor Senior en Mejora de Procesos Octubre 2006 - Enero 2011 Lumina Américas: Noviembre 2010 – Enero 2011. Responsable de Calidad y Líder de Proyecto en Mejora de Procesos del SEPG – Preparación de Lumina Americas para acreditación Nivel 4 CMMI. Liveware Ingeniería de Software: Julio 2010 – Septiembre 2010. Appraisal Team Member (ATM) CMMI. Participación como Team Member para la acreditación de Liveware I.S. al lado de Juanjo Cuckier (Sep 2010). Lumina Americas: Abril 2007 – Noviembre 2010. Quality Assurance: Responsable de Calidad para los Proyectos de CEA, GAIA, RISKco Asia, RISKco Support, RISKco Brazil & LA Bay Implementation para el Grupo JP Morgan, HSBC, Lumina Treasury & Operation, MBA Support, MBA Implementation, CEA y GAIA del Grupo Nobleza Picardo, LOR, Credit Suisse, UBS. Participación en actividades inherentes al Proceso de Acreditación CMMI Nivel 3 (2007). Administración de Herramientas y actividades de soporte y capacitación a usuarios: Procesos, Manejo de Herramientas, etc. Participación en la Re-Acreditación de Lumina Nivel 3 (Oct 2010). Arcos Dorados: Marzo 2008- Junio 2009. Controller Financiera para IT Latinoamérica: Soporte a la Gestión Financiera para el área de IT, Control Presupuestario de IT Argentina y Latinoamérica. Proceso de Gestión Financiera documentado e implementado. Fueron dadas las capacitaciones a los Responsables de Áreas de América Latina. Tenaris TQ Mapas del Conocimiento: Agosto 2007 – Marzo 2008. Responsable de Testing: Planificación del Testing, Coordinación de Actividades inherentes al Testing de todo el Equipo, Revisión y Diseño de los Casos de Pruebas, Ejecución de CP, Testing de Regresión, Documentación del Sistema. iLatina: Octubre de 2006 – Agosto 2007. Consultora de Mejora de Procesos: CMMI: Documentación de los roles y responsabilidades, Diseño y Documentación de los Procesos, descripción detallada de sus actividades y elaboración de sus activos asociados (Templates, Planes, Estándares, Diagramas, Checklist, etc) ********************* LIVEWARE IS Senior Consultant in Process Improvement October 2006 - January 2011 Lumina Americas: November 2010 - January 2011. Quality Manager and Project Leader in Process Improvement at SEPG - Lumina Americas preparation for CMMI Level 4 accreditation. Liveware Software Engineering: July 2010 - September 2010. Appraisal Team Member (ATM) CMMI. Participation as a Team Member for the accreditation of Liveware I.S. next to Juanjo Cuckier (Sep 2010). Lumina Americas: April 2007 - November 2010. Quality Assurance: Quality Manager for CEA, GAIA, RISKco Asia, RISKco Support, RISKco Brazil & LA Bay Implementation Projects for the JP Morgan Group, HSBC, Lumina Treasury & Operation, MBA Support , MBA Implementation, CEA and GAIA from Grupo Nobleza Picardo, LOR, Credit Suisse, UBS. Participation in activities inherent to the CMMI Level 3 Accreditation Process (2007). Tools Administration and support and training activities for users: Processes, Tool Management, etc. Participation in the Re-Accreditation of Lumina Level 3 (Oct 2010). Arcos Dorados: March 2008- June 2009. Financial Controller for IT Latin America: Financial Management Support for the IT area, Budgetary Control of IT Argentina and Latin America. Financial Management Process documented and implemented. The training sessions were given to the Area Managers of Latin America. Tenaris TQ Knowledge Maps: August 2007 - March 2008. Responsible for Testing: Testing Planning, Coordination of Activities inherent to Testing of the entire Team, Review and Design of Test Cases, Execution of CP, Regression Testing, Documentation of the System. iLatina: October 2006 - August 2007. Process Improvement Consultant: CMMI: Documentation of roles and responsibilities, Design and Documentation of Processes, detailed description of its activities and preparation of its associated assets (Templates, Plans, Standards, Diagrams , Checklist, etc) Cancillería Argentina – Proyecto para las Naciones Unidas (NU) Consultora Externa perteneciente al Proyecto PNUD Octubre 2009 – Noviembre 2011 Responsable del Proyecto de Mejora para la Dirección de Tecnología: Relevamiento de Información para Diseño y Construcción del Marco de Procesos. Estandarización y elaboración de Activos, Documentación de Roles y responsabilidades, Construcción e Implementación del Marco de Procesos en HTML. Soporte y Capacitación en Testing haciendo uso del Testlink y de otras herramientas de Testing. Análisis y diseño del Sistema Integral de Información Consular (SIIC). Responsables y Sponsors del Proyecto: Hernán Siches ******************* Argentine Foreign Ministry - Project for the United Nations (UN) External Consultant belonging to the UNDP Project October 2009 - November 2011 Responsible for the Improvement Project for the Technology Directorate: Information Collection for the Design and Construction of the Process Framework. Standardization and development of Assets, Documentation of Roles and responsibilities, Construction and Implementation of the Process Framework in HTML. Support and Training in Testing using the Testlink and other Testing tools. Analysis and design of the Comprehensive Consular Information System (SIIC). Project Managers and Sponsors: Hernán Siches